سياسة الاسترجاع والاستبدال في متجر فايبر:

- إمكانية إرجاع واستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الإستلام.

- يستغرق طلب استرجاع مبلغ الشراء مدة أقصاها 14 يوم عمل وذلك حسب السياسة المتبعة والتحويلات البنكية لدى فايبر.

- في حال طلب الإرجاع يجب أن تكون المشتريات في حالتها الأصلية مع غلافها.

- يرجى التأكد من صحة ومطابقة بيانات الشحنة لك قبل استلامها من شركة الشحن ( الاسم ، الرقم ، العنوان ) مع إخلاء مسؤولية متجر فايبر من أخطاء شركة الشحن. 

- في حال طلب الإرجاع فإن العميل يتحمل رسوم الشحن والدفع عند الاستلام إن وجدت.

- وفقًا لنظام وزارة التجارة فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال أي طلب تم تنفيذه خصيصًا حسب طلب العميل.

- في حال إرجاع طلب تم دفعه عبر تمارا أو تابي فإن الإرجاع يتم من قبلهما وفق سياستهما وذلك خلال مدة تتراوح بين 2 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج، ثم يتم الفحص والتأكد من قبلنا بعد ذلك. كما ننوه بضرورة متابعة إجراءات الإرجاع من خلال حسابك في موقعهم أو تطبيقهم.